Kontaktai

Džiaugiamės, kad domitės Lolajack ir norite su mumis susisiekti. Mes esame nepriklausoma internetinių lošimų prekės ženklų apžvalgų svetainė. Mūsų tikslas yra teikti išsamią, nešališką informaciją ir padėti jums priimti pagrįstus sprendimus renkantis internetinius kazino ir sporto lažybų platformas.

Prieš susisiekdami, atidžiai perskaitykite toliau pateiktą informaciją, kad galėtume kuo efektyviau jums padėti. Svarbu suprasti mūsų vaidmenį ir tai, ko galime bei negalime padaryti.

Lolajack yra nepriklausoma apžvalgų ir partnerių svetainė. Mes nesame kazino, sporto lažybų operatorius ar bet kurios lošimo platformos dalis. Mes nevykdome jokių lošimo operacijų, nesame atsakingi už žaidėjų sąskaitas, nepriimame indėlių, nevykdome išmokėjimų ar laimėjimų pervedimų. Mūsų svetainėje pateikiamos tik apžvalgos, analizės ir rekomendacijos, pagrįstos mūsų tyrimais ir patirtimi.

Mes neturime prieigos prie jokios jūsų asmeninės informacijos, susijusios su kazino ar sporto lažybų operatoriais. Negalime atlikti jokių veiksmų jūsų vardu, susijusių su jūsų sąskaitomis trečiųjų šalių platformose. Lolajack veikia kaip informacinis šaltinis, o ne kaip lošimo paslaugų teikėjas.

Mums malonu padėti šiais klausimais:

• Atsiliepimai ir pataisymai apie mūsų apžvalgas: Jei pastebite netikslumų mūsų turinyje arba turite pasiūlymų, kaip jį patobulinti, susisiekite su mumis. Vertiname jūsų indėlį.
• Partnerystės ir reklamos klausimai: Jei domitės bendradarbiavimu su Lolajack, reklamos galimybėmis ar partnerystės programomis, prašome susisiekti.
• Bendri klausimai apie mūsų svetainę: Jei turite klausimų apie Lolajack veikimą, mūsų metodologiją ar bet kokią bendrą informaciją, susijusią su mūsų svetaine.
• Teisiniai klausimai: Specifiniams teisiniams klausimams, susijusiems su Lolajack veikla, žr. skyrių "Teisiniai klausimai".
• Autorinių teisių pažeidimai: Dėl DMCA ir autorinių teisių pažeidimų, žr. skyrių "DMCA ir autorinių teisių pažeidimai".

Labai svarbu suprasti, kad Lolajack negali jums padėti šiais klausimais, nes mes nesame lošimo operatorius:

• Sąskaitos problemos: Negalime padėti su jūsų žaidėjo sąskaitos užblokavimu, atidarymu, uždarymu ar bet kokiais kitais su sąskaita susijusiais klausimais.
• Indėliai ir išmokėjimai: Mes negalime tvarkyti jokių mokėjimų, indėlių ar išmokėjimų. Jei turite problemų dėl lėšų pervedimo, kreipkitės tiesiogiai į kazino ar sporto lažybų platformos palaikymo komandą.
• Premijos ir akcijos: Negalime pritaikyti premijų, išspręsti problemų, susijusių su premijų sąlygomis ar lažybų reikalavimais.
• Žaidimo eigos problemos: Jei susiduriate su techniniais sunkumais žaidžiant žaidimus, žaidimo klaidomis ar laimėjimų apskaičiavimu, kreipkitės į atitinkamo operatoriaus klientų aptarnavimo skyrių.
• Vartotojo tapatybės patvirtinimas (KYC): Mes negalime padėti su KYC proceso patvirtinimu ar dokumentų pateikimu. Tai yra operatoriaus atsakomybė.
• Tiesioginis pokalbis ar telefono palaikymas: Lolajack neteikia tiesioginio pokalbio ar telefono palaikymo paslaugų žaidėjams. Visi mūsų kontaktai vyksta el. paštu.

Už visus šiuos klausimus yra atsakingas konkretus kazino ar sporto lažybų operatorius, kuriame turite sąskaitą. Jums reikia susisiekti tiesiogiai su jų klientų aptarnavimo skyriumi. Paprastai jų kontaktinę informaciją rasite jų svetainės skiltyje "Susisiekite su mumis" arba "Pagalba".

Dar kartą pabrėžiame: Lolajack nėra kazino ar sporto lažybų operatorius. Mes neturime jokios prieigos prie jūsų asmeninės sąskaitos informacijos, finansinių operacijų ar žaidimo istorijos. Jei susiduriate su bet kokiomis problemomis, susijusiomis su jūsų žaidėjo sąskaita, indėliais, išmokėjimais, premijomis ar tapatybės patvirtinimu (KYC), privalote susisiekti tiesiogiai su atitinkamo lošimo operatoriaus klientų aptarnavimo komanda. Jie yra vieninteliai, kurie gali peržiūrėti jūsų sąskaitos duomenis ir padėti išspręsti šias problemas.

Dėl visų teisinių užklausų, susijusių su Lolajack veikla, prašome susisiekti šiuo el. pašto adresu: [email protected]. Mes atsakysime į visus teisinius pranešimus, susijusius su mūsų svetaine ir jos turiniu. Prašome nesiųsti į šį adresą bendrų klausimų ar užklausų, susijusių su lošimų operatorių sąskaitomis, nes į juos nebus atsakyta.

Mes gerbiame intelektinės nuosavybės teises. Jei manote, kad Lolajack svetainėje esantis turinys pažeidžia jūsų autorines teises, prašome nedelsiant susisiekti su mumis, pateikiant išsamų pranešimą apie pažeidimą, atitinkantį DMCA (Digital Millennium Copyright Act) reikalavimus. Visus pranešimus apie autorinių teisių pažeidimus siųskite šiuo el. pašto adresu: [email protected]. Būtinai nurodykite tikslų pažeidžiančios medžiagos URL, savo kontaktinę informaciją ir pareiškimą, kad esate autorinių teisių savininkas arba esate įgaliotas veikti jo vardu.

Lolajack skatina atsakingą lošimą. Nors mes neteikiame tiesioginės pagalbos lošimo problemų turintiems asmenims, mes suprantame šios problemos svarbą. Jei jūs ar jūsų artimieji susiduriate su lošimo problemomis, rekomenduojame kreiptis į specializuotas organizacijas, kurios teikia pagalbą ir konsultacijas. Pavyzdžiui, Lietuvoje galite kreiptis į Lošimų priežiūros tarnybą prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos, kuri teikia informaciją apie atsakingą lošimą ir pagalbos galimybes. Daugelis lošimų operatorių taip pat siūlo savęs apribojimo priemones ir nuorodas į pagalbos organizacijas savo svetainėse.

Stengiamės atsakyti į visus teisėtus ir tinkamai adresuotus el. laiškus kuo greičiau. Paprastai atsakymą gausite per 2-3 darbo dienas. Prašome atkreipti dėmesį, kad į klausimus, kurie yra už mūsų kompetencijos ribų (pvz., susijusius su konkrečios kazino sąskaitomis), nebus atsakyta. Dėkojame už jūsų supratimą ir kantrybę.