Politika zasebnosti

Dobrodošli pri Lolajack. Vaša zasebnost je za nas izjemno pomembna. Ta politika zasebnosti podrobno opisuje, kako zbiramo, uporabljamo, razkrivamo in ščitimo vaše osebne podatke, ko uporabljate naše storitve, vključno z našo spletno stranjo in vsemi povezanimi aplikacijami. Z uporabo storitev Lolajack se strinjate z zbiranjem in uporabo informacij v skladu s to politiko. Zavezani smo k spoštovanju vaše zasebnosti in zaščiti vaših osebnih podatkov v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov, vključno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).

Zbiramo različne vrste informacij za zagotavljanje in izboljšanje naših storitev. Te informacije lahko vključujejo:

• Identifikacijski podatki: To vključuje vaše ime, priimek, datum rojstva, spol, državljanstvo, naslov prebivališča, e-poštni naslov in telefonsko številko. Prav tako lahko zbiramo kopije vaših identifikacijskih dokumentov, kot so potni list ali osebna izkaznica, za namene preverjanja identitete in preprečevanja goljufij, kot to zahtevajo regulativni organi.
• Finančni podatki: Podatki o plačilnih metodah, kot so številke kreditnih kartic ali podatki o bančnem računu, ki jih uporabljate za polog in dvig sredstev. Ti podatki se obdelujejo varno in v skladu z industrijskimi standardi.
• Podatki o transakcijah: Podrobnosti o vaših stavah, igrah, pologih, dvigih in drugih transakcijah, ki jih opravite na platformi Lolajack.
• Podatki o uporabi: Informacije o tem, kako dostopate do naših storitev in jih uporabljate. To lahko vključuje vaš IP naslov, vrsto brskalnika, jezik brskalnika, čas dostopa, strani, ki ste jih obiskali, in operacijski sistem.
• Komunikacijski podatki: Vsebina vaše komunikacije z nami, vključno z e-poštnimi sporočili, klepeti v živo in telefonskimi klici, ki so lahko posneti za namene usposabljanja in zagotavljanja kakovosti.
• Informacije iz javnih virov: V nekaterih primerih lahko zbiramo informacije iz javno dostopnih virov, da dopolnimo podatke, ki ste nam jih posredovali, zlasti za namene preprečevanja pranja denarja in preverjanja identitete.

Vaše zbrane podatke uporabljamo za različne namene, da zagotovimo in izboljšamo vaše izkušnje z Lolajack:

• Za zagotavljanje in upravljanje storitev: To vključuje obdelavo vaših stav, upravljanje vašega računa, obdelavo pologov in dvigov ter zagotavljanje dostopa do naših iger.
• Za preverjanje identitete in varnost: Uporabljamo vaše podatke za preverjanje vaše identitete, preprečevanje goljufij, pranja denarja in drugih nezakonitih dejavnosti, kot to zahtevajo naši regulativni organi.
• Za izboljšanje uporabniške izkušnje: Analiziramo, kako uporabljate naše storitve, da jih lahko nenehno izboljšujemo, prilagajamo vsebino in ponujamo relevantne promocije.
• Za komunikacijo z vami: Odgovarjamo na vaša vprašanja, pošiljamo vam pomembna obvestila o vašem računu, spremembah pogojev in določil ter, če ste se strinjali, tržna sporočila.
• Za izpolnjevanje zakonskih in regulativnih obveznosti: Obdelujemo vaše podatke v skladu z zahtevami licenčnih organov, davčnih zakonov in drugih veljavnih predpisov.
• Za analizo in raziskave: Uporabljamo anonimizirane ali agregirane podatke za statistične analize in raziskave, da razumemo trende in izboljšamo naše poslovanje.

Vaše osebne podatke obdelujemo le, če imamo za to veljavno pravno podlago. Te podlage vključujejo:

• Izpolnjevanje pogodbe: Obdelava je potrebna za izvajanje pogodbe, katere stranka ste, ali za izvedbo ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe (npr. upravljanje vašega igralnega računa in obdelava transakcij).
• Pravna obveznost: Obdelava je potrebna za izpolnjevanje zakonske obveznosti, ki velja za nas (npr. predpisi proti pranju denarja, preverjanje identitete).
• Zakoniti interesi: Obdelava je potrebna za namene naših zakonitih interesov ali interesov tretje osebe, razen kadar nad temi interesi prevladajo vaši interesi ali temeljne pravice in svoboščine (npr. izboljšanje naših storitev, preprečevanje goljufij, zagotavljanje varnosti).
• Privolitev: V nekaterih primerih lahko vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi vaše privolitve (npr. za pošiljanje tržnih sporočil). Svojo privolitev lahko kadar koli prekličete.

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo. Vaše podatke lahko delimo le v naslednjih okoliščinah in z ustreznimi zaščitnimi ukrepi:

• Znotraj skupine Lolajack: Podatke lahko delimo znotraj naše skupine podjetij za namene notranjega upravljanja, podpore strankam in tehnične podpore.
• S ponudniki storitev: Sodelujemo s tretjimi ponudniki storitev, ki nam pomagajo pri delovanju naših storitev, kot so ponudniki plačilnih storitev, ponudniki IT storitev, ponudniki gostovanja in ponudniki preverjanja identitete. Ti ponudniki imajo dostop do vaših podatkov le v obsegu, ki je nujen za opravljanje njihovih funkcij, in so pogodbeno zavezani k varovanju teh podatkov.
• Z regulativnimi in organi pregona: Vaše podatke lahko razkrijemo regulativnim organom, organom pregona ali drugim vladnim agencijam, kadar to zahteva zakon ali če menimo, da je to potrebno za zaščito naših pravic, vaše varnosti ali varnosti drugih, preiskavo goljufij ali odziv na vladno zahtevo.
• Za preprečevanje goljufij in preverjanje identitete: Za namene preprečevanja goljufij, pranja denarja in preverjanja identitete lahko delimo podatke z agencijami za preprečevanje goljufij in bonitetnimi agencijami.
• V primeru poslovnih transakcij: V primeru združitve, prevzema, prodaje premoženja ali stečaja, lahko vaše osebne podatke prenesemo tretji osebi, ki sodeluje v takšni transakciji.

Pri Lolajack resno jemljemo varnost vaših podatkov. Uvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo, spremembo ali uničenjem. Ti ukrepi vključujejo šifriranje podatkov, požarne zidove, nadzor dostopa do informacijskih sistemov, redne varnostne preglede in usposabljanje osebja. Vendar pa noben prenos podatkov prek interneta ali elektronsko shranjevanje ni 100 % varno. Čeprav si prizadevamo uporabljati komercialno sprejemljiva sredstva za zaščito vaših osebnih podatkov, ne moremo zagotoviti absolutne varnosti. Priporočamo vam, da tudi sami sprejmete ustrezne varnostne ukrepe, kot je uporaba močnih gesel in njihova redna menjava.

V zvezi z vašimi osebnimi podatki imate določene pravice, ki jih lahko uveljavljate:

• Pravica do dostopa: Imate pravico zahtevati kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do popravka: Imate pravico zahtevati, da popravimo nepopolne ali netočne podatke, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do izbrisa (pravica do pozabe): Imate pravico zahtevati izbris vaših osebnih podatkov pod določenimi pogoji, na primer, če podatki niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani.
• Pravica do omejitve obdelave: Imate pravico zahtevati omejitev obdelave vaših osebnih podatkov pod določenimi pogoji.
• Pravica do prenosljivosti podatkov: Imate pravico prejeti osebne podatke, ki ste nam jih posredovali, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ter jih prenesti drugemu upravljavcu, kadar je to tehnično izvedljivo.
• Pravica do ugovora: Imate pravico ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov, kadar se obdelava opira na zakoniti interes ali za namene neposrednega trženja.
• Pravica do preklica privolitve: Kadar obdelava temelji na vaši privolitvi, imate pravico, da privolitev kadar koli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave pred preklicem.
• Pravica do pritožbe: Imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu za varstvo podatkov v vaši državi, če menite, da so bile vaše pravice kršene.

Za uveljavljanje katere koli od teh pravic se obrnite na nas prek kontaktnih podatkov, navedenih na koncu te politike.

Naša spletna stran Lolajack uporablja piškotke in podobne tehnologije sledenja za izboljšanje vaše uporabniške izkušnje, analizo prometa in zagotavljanje prilagojenih vsebin. Piškotki so majhne tekstovne datoteke, ki se shranijo na vašo napravo, ko obiščete spletno stran. Uporabljamo naslednje vrste piškotkov:

• Nujno potrebni piškotki: Ti piškotki so bistveni za delovanje spletne strani in omogočajo osnovne funkcije, kot so prijava in dostop do varnih območij. Brez teh piškotkov spletna stran ne more pravilno delovati.
• Analitični/izvedbeni piškotki: Ti piškotki nam omogočajo zbiranje informacij o tem, kako obiskovalci uporabljajo našo spletno stran, na primer, katere strani obiskujejo najpogosteje. Te informacije nam pomagajo izboljšati delovanje spletne strani.
• Funkcionalni piškotki: Ti piškotki omogočajo spletni strani, da si zapomni vaše izbire (npr. uporabniško ime, jezik ali regijo) in ponudi izboljšane, bolj osebne funkcije.
• Oglaševalski piškotki: Ti piškotki se uporabljajo za prikazovanje oglasov, ki so bolj relevantni za vas in vaše interese. Uporabljajo se tudi za omejevanje števila prikazov oglasa in merjenje učinkovitosti oglaševalskih kampanj.

Svoje nastavitve piškotkov lahko upravljate prek nastavitev brskalnika. Upoštevajte, da lahko onemogočanje določenih piškotkov vpliva na funkcionalnost spletne strani.

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je to potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, vključno z izpolnjevanjem zakonskih, računovodskih ali poročevalskih zahtev. Obdobje hrambe se lahko razlikuje glede na vrsto podatkov in namen obdelave. Na primer, podatke o transakcijah hranimo v skladu z zakoni o preprečevanju pranja denarja in davčnimi predpisi, ki so običajno 5 do 10 let. Ko vaših podatkov ne potrebujemo več, jih varno izbrišemo ali anonimiziramo.

Lolajack deluje globalno, zato se vaši osebni podatki lahko prenašajo in obdelujejo v državah zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP), ki morda nimajo enake ravni varstva podatkov kot vaša država. Vendar pa bomo v vseh primerih zagotovili, da bodo vaši podatki zaščiteni z ustreznimi zaščitnimi ukrepi, kot so standardne pogodbene klavzule, potrjeni kodeksi ravnanja ali certifikacijski mehanizmi, da se zagotovi, da je prenos varen in v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov.

Naše storitve niso namenjene osebam, mlajšim od 18 let (ali zakonsko določene starosti za igranje iger na srečo v vaši jurisdikciji). Zavestno ne zbiramo osebnih podatkov od otrok. Če izvemo, da smo zbrali osebne podatke od otroka brez preverljivega soglasja staršev, bomo te podatke izbrisali iz naših strežnikov. Če ste starš ali skrbnik in veste, da nam je vaš otrok posredoval osebne podatke, nas kontaktirajte.

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Vse spremembe bodo objavljene na tej strani, datum "Zadnje posodobitve" na vrhu strani pa bo ustrezno posodobljen. Priporočamo vam, da to politiko redno pregledujete za morebitne spremembe. Nadaljevanje uporabe naših storitev po objavi sprememb pomeni, da sprejemate in se strinjate s spremenjeno politiko.

Če imate kakršnakoli vprašanja ali pomisleke glede te politike zasebnosti ali naše obdelave vaših osebnih podatkov, nas prosimo kontaktirajte:

• Prek e-pošte na: [email protected]
• Prek funkcije klepeta v živo na naši spletni strani.

Naša ekipa za podporo strankam je na voljo za pomoč.