Privacy Policy

Dobrodošli u Lolajack! Vaša privatnost je od suštinskog značaja za nas. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše lične podatke kada koristite naše usluge, uključujući našu veb stranicu, mobilne aplikacije i sve povezane platforme. Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i osiguravanju da su vaši podaci sigurni i obrađeni u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opštu uredbu o zaštiti podataka (GDPR) Evropske unije, gde je primenjivo, i lokalne propise. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korišćenjem usluga Lolajack-a, saglasni ste sa praksama opisanim u ovoj politici.

Prikupljamo različite vrste informacija kako bismo vam pružili naše usluge, poboljšali vaše iskustvo i ispunili naše zakonske obaveze. Ove informacije mogu uključivati:

• Podaci o registraciji: Kada kreirate nalog kod Lolajack-a, prikupljamo vaše ime, prezime, datum rođenja, adresu e-pošte, broj telefona, adresu prebivališta i državljanstvo. Ovi podaci su neophodni za verifikaciju vašeg identiteta i uspostavljanje vašeg naloga.
• Podaci o finansijskim transakcijama: Za depozite i isplate, prikupljamo informacije o vašim platnim metodama, kao što su broj kreditne kartice (delimično), broj bankovnog računa ili podaci o e-novčaniku. Ovi podaci se obrađuju sigurno i u skladu sa PCI DSS standardima.
• Podaci o igranju: Beležimo vaše aktivnosti igranja, uključujući igre koje igrate, iznose uloga, dobitke i gubitke. Ovi podaci nam pomažu da pratimo fer igru i pružimo vam personalizovano iskustvo.
• Podaci o komunikaciji: Kada nas kontaktirate putem e-pošte, ćaskanja uživo ili telefona, beležimo vašu komunikaciju. Ovo nam omogućava da efikasno rešavamo vaše upite i poboljšamo našu korisničku podršku.
• Tehnički podaci: Prikupljamo informacije o vašem uređaju i načinu na koji pristupate našim uslugama, uključujući vašu IP adresu, tip pretraživača, operativni sistem, jedinstvene identifikatore uređaja, podatke o lokaciji (ako je omogućeno) i podatke o korišćenju veb stranice. Ovi podaci nam pomažu da optimizujemo našu platformu i sprečimo prevare.
• Podaci iz javnih izvora ili od trećih strana: U određenim slučajevima, možemo prikupljati informacije o vama iz javno dostupnih izvora ili od pouzdanih trećih strana, kao što su agencije za kreditnu proveru ili provajderi usluga verifikacije identiteta, radi ispunjavanja naših zakonskih obaveza u vezi sa sprečavanjem pranja novca i odgovornim igranjem.

Koristimo prikupljene informacije u sledeće svrhe:

• Pružanje i upravljanje uslugama: Za uspostavljanje i upravljanje vašim Lolajack nalogom, obradu transakcija, pružanje igara i korisničke podrške.
• Verifikacija identiteta: Da bismo potvrdili vaš identitet i starost, što je zakonski zahtev za online kockanje.
• Sprečavanje prevara i bezbednost: Za otkrivanje, sprečavanje i istragu prevara, pranja novca i drugih nezakonitih aktivnosti, kao i za održavanje bezbednosti naših usluga.
• Poboljšanje usluga: Za analizu načina na koji koristite naše usluge, identifikaciju trendova i poboljšanje funkcionalnosti, performansi i korisničkog iskustva Lolajack platforme.
• Marketing i promocije: Da bismo vam slali promotivne ponude, bonuse i informacije o novim igrama ili funkcijama koje bi vas mogle zanimati, pod uslovom da ste dali saglasnost za takvu komunikaciju. Uvek imate mogućnost da se odjavite od marketinških komunikacija.
• Usklađenost sa zakonskim obavezama: Da bismo ispunili zakonske i regulatorne zahteve, uključujući obaveze licenciranja, izveštavanja i borbe protiv pranja novca.
• Odgovorno igranje: Za praćenje obrazaca igranja i pružanje podrške korisnicima koji pokazuju znakove problematičnog kockanja, u skladu sa našom politikom odgovornog igranja.

Obrada vaših ličnih podataka od strane Lolajack-a zasniva se na jednom ili više sledećih pravnih osnova:

• Izvršenje ugovora: Obrada je neophodna za izvršavanje ugovora sa vama, odnosno za pružanje naših usluga igranja, upravljanje vašim nalogom i obradu transakcija.
• Zakonska obaveza: Obrada je neophodna za ispunjavanje zakonskih obaveza kojima podležemo, kao što su obaveze licenciranja, sprečavanja pranja novca, verifikacije identiteta i izveštavanja poreskim organima.
• Legitimni interesi: Obrada je neophodna za naše legitimne interese ili legitimne interese treće strane, pod uslovom da ti interesi ne nadjačavaju vaše interese ili osnovna prava i slobode. Legitimni interesi uključuju poboljšanje naših usluga, sprečavanje prevara, osiguranje bezbednosti mreže i informacija, marketing i analizu podataka.
• Saglasnost: U određenim slučajevima, možemo tražiti vašu saglasnost za obradu određenih ličnih podataka, posebno za direktni marketing ili korišćenje određenih kolačića. Imate pravo da povučete svoju saglasnost u bilo kom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade zasnovane na saglasnosti pre njenog povlačenja.

Lolajack neće prodavati, iznajmljivati ili trgovati vašim ličnim podacima trećim stranama. Vaše informacije možemo deliti samo u sledećim okolnostima i sa sledećim kategorijama primalaca:

• Provajderi usluga: Sarađujemo sa pouzdanim trećim stranama koje nam pružaju usluge, kao što su provajderi platnih usluga, provajderi softvera za igre, provajderi usluga verifikacije identiteta, provajderi usluga korisničke podrške i marketinške agencije. Ovi provajderi su ugovorno obavezani da štite vaše podatke i koriste ih isključivo u svrhe pružanja usluga za nas.
• Regulatorna tela i organi za sprovođenje zakona: Možemo otkriti vaše podatke regulatornim telima, organima za sprovođenje zakona ili drugim državnim agencijama kada to zahteva zakon, u svrhu sprečavanja pranja novca, finansiranja terorizma, prevara ili drugih nezakonitih aktivnosti.
• Partneri za usklađenost: Delimo podatke sa partnerima koji nam pomažu u ispunjavanju zakonskih obaveza, kao što su agencije za kreditnu proveru ili partneri za odgovorno igranje.
• Poslovne transakcije: U slučaju spajanja, akvizicije, prodaje imovine ili stečaja, vaši podaci mogu biti preneti kao deo te transakcije. Obavestićemo vas o takvim promenama i o svim opcijama koje imate u vezi sa vašim podacima.
• Uz vašu saglasnost: Možemo deliti vaše podatke sa trećim stranama kada ste nam dali eksplicitnu saglasnost za to.

Bezbednost vaših ličnih podataka je naš prioritet. Lolajack primenjuje stroge tehničke i organizacione mere za zaštitu vaših podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmene ili otkrivanja. Ove mere uključuju:

• Šifrovanje: Koristimo SSL (Secure Socket Layer) tehnologiju šifrovanja za zaštitu svih osetljivih podataka koji se prenose između vas i naše veb stranice.
• Kontrole pristupa: Pristup vašim ličnim podacima je strogo ograničen na ovlašćeno osoblje Lolajack-a koje ima potrebu da zna te informacije radi obavljanja svojih radnih zadataka.
• Redovne bezbednosne provere: Naši sistemi se redovno testiraju na ranjivosti i proaktivno se ažuriraju radi zaštite od najnovijih pretnji.
• Sistemi za detekciju upada: Implementiramo napredne sisteme za detekciju upada kako bismo identifikovali i sprečili neovlašćene pokušaje pristupa našim mrežama.
• Politike i procedure: Imamo interne politike i procedure koje obezbeđuju usklađenost sa standardima zaštite podataka i obuku zaposlenih o najboljim praksama u vezi sa privatnošću i bezbednošću podataka.

Iako ulažemo sve napore da zaštitimo vaše podatke, nijedan sistem nije potpuno imun na rizike. Podstičemo vas da takođe preduzmete mere predostrožnosti, kao što su korišćenje jakih lozinki i čuvanje vaših akreditiva za prijavu u tajnosti.

U skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, imate sledeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima:

• Pravo na pristup: Imate pravo da zatražite kopiju ličnih podataka koje čuvamo o vama i da dobijete informacije o tome kako ih obrađujemo.
• Pravo na ispravku: Imate pravo da zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih ličnih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Imate pravo da zatražite brisanje vaših ličnih podataka u određenim okolnostima, na primer, ako podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo da zatražite ograničenje obrade vaših ličnih podataka u određenim situacijama, na primer, ako osporavate tačnost podataka.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo da primite vaše lične podatke u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu i da ih prenesete drugom kontroloru, gde je to tehnički izvodljivo.
• Pravo na prigovor: Imate pravo da prigovorite obradi vaših ličnih podataka u određenim okolnostima, posebno kada se obrada zasniva na legitimnim interesima ili za potrebe direktnog marketinga.
• Pravo na povlačenje saglasnosti: Ako se obrada zasniva na vašoj saglasnosti, imate pravo da povučete svoju saglasnost u bilo kom trenutku.
• Pravo na podnošenje žalbe: Imate pravo da podnesete žalbu nadležnom nadzornom organu za zaštitu podataka ako smatrate da je obrada vaših ličnih podataka prekršila važeće zakone.

Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem kontakt podataka navedenih u ovoj politici. Možemo zahtevati dodatne informacije radi verifikacije vašeg identiteta pre nego što odgovorimo na vaš zahtev.

Lolajack koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšao vaše iskustvo na našoj veb stranici. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju kada posetite veb stranicu. Koristimo ih za:

• Neophodni kolačići: Ovi kolačići su ključni za funkcionisanje veb stranice i omogućavaju vam da se prijavite, obavljate transakcije i pristupate sigurnim delovima. Bez njih, veb stranica ne može pravilno funkcionisati.
• Analitički kolačići: Ovi kolačići nam pomažu da razumemo kako posetioci koriste našu veb stranicu, koje stranice su najpopularnije i da li postoje problemi. Ove informacije koristimo za poboljšanje performansi i sadržaja veb stranice.
• Funkcionalni kolačići: Ovi kolačići pamte vaše izbore (kao što su jezik ili region) i pružaju poboljšane, personalizovanije funkcije.
• Marketinški kolačići: Ovi kolačići se koriste za prikazivanje relevantnih oglasa i promotivnih ponuda na osnovu vaših interesovanja i aktivnosti na našoj veb stranici i drugim sajtovima.

Možete upravljati postavkama kolačića putem podešavanja vašeg pretraživača. Imajte na umu da isključivanje određenih kolačića može uticati na funkcionalnost veb stranice Lolajack-a.

Zadržavamo vaše lične podatke onoliko dugo koliko je to neophodno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni, uključujući ispunjavanje zakonskih, računovodstvenih ili izveštajnih zahteva. Periodi zadržavanja se razlikuju u zavisnosti od vrste podataka i svrhe obrade. Na primer:

• Podaci o nalogu i transakcijama se obično zadržavaju tokom perioda aktivnosti vašeg naloga i dodatnih pet do sedam godina nakon zatvaranja naloga, u skladu sa obavezama sprečavanja pranja novca i poreskim zakonima.
• Podaci o komunikaciji mogu se zadržati kraće, osim ako su potrebni za rešavanje sporova.

Kada nam vaši podaci više nisu potrebni, biće bezbedno izbrisani ili anonimizovani.

Kao deo našeg poslovanja, vaši lični podaci mogu biti preneti i obrađivani u zemljama izvan vaše matične jurisdikcije, uključujući zemlje koje možda nemaju isti nivo zaštite podataka kao vaša zemlja. Kada prenosimo vaše podatke izvan Evropskog ekonomskog prostora (EEA), preduzimamo odgovarajuće mere zaštite kako bismo osigurali da su vaši podaci adekvatno zaštićeni. To uključuje oslanjanje na standardne ugovorne klauzule koje je odobrila Evropska komisija ili druge mehanizme predviđene GDPR-om.

Usluge Lolajack-a nisu namenjene osobama mlađim od 18 godina (ili zakonskog uzrasta za kockanje u vašoj jurisdikciji, ako je viši). Svesno ne prikupljamo lične podatke od dece. Ako saznamo da smo slučajno prikupili lične podatke od osobe mlađe od dozvoljenog uzrasta, preduzećemo korake da te informacije odmah izbrišemo iz naših zapisa. Ako imate razloga da verujete da je dete mlađe od dozvoljenog uzrasta dalo lične podatke Lolajack-u, molimo vas da nas odmah kontaktirate.

Lolajack zadržava pravo da povremeno ažurira ovu Politiku privatnosti kako bi odražavao promene u našim praksama obrade podataka ili zakonskim zahtevima. Sve promene će biti objavljene na ovoj stranici,