Gizlilik Politikası

Lolajack olarak, gizliliğiniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Bu politika, yürürlükteki tüm veri koruma yasalarına, özellikle de Genel Veri Koruma Yönetmeliği'ne (GDPR) uygun olarak hazırlanmıştır. Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Lütfen bu belgeyi dikkatlice okuyunuz.

Lolajack, hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek için çeşitli türlerde kişisel bilgi toplar. Bu bilgiler, doğrudan sizin tarafınızdan sağlanan verileri ve hizmetlerimizi kullanırken otomatik olarak toplanan verileri içerir.

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, doğum tarihiniz, cinsiyetiniz, adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve kimlik doğrulama belgeleriniz (kimlik kartı, pasaport gibi). Bu bilgiler, hesabınızı oluşturmak, kimliğinizi doğrulamak ve sizinle iletişim kurmak için gereklidir.
• Finansal Bilgiler: Banka hesap numaraları, kredi/banka kartı bilgileri ve ödeme işlemcileri aracılığıyla yapılan işlemlerle ilgili bilgiler. Bu veriler, para yatırma ve çekme işlemlerinizi gerçekleştirmek için kullanılır.
• İşlem Bilgileri: Bahis geçmişiniz, oyun geçmişiniz, para yatırma ve çekme işlemleriniz, bonus kullanımlarınız ve diğer finansal işlemlerinizle ilgili detaylar. Bu bilgiler, hesap yönetimi ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için önemlidir.
• Teknik Bilgiler: IP adresiniz, oturum açma verileriniz, tarayıcı türü ve sürümü, saat dilimi ayarı, tarayıcı eklenti türleri ve sürümleri, işletim sistemi ve platform gibi cihaz bilgileriniz. Bu veriler, hizmetlerimizin güvenliğini sağlamak ve teknik sorunları gidermek için toplanır.
• Kullanım Bilgileri: Web sitemizi ve uygulamalarımızı nasıl kullandığınıza dair bilgiler, ziyaret ettiğiniz sayfalar, harcadığınız zaman, tıklamalarınız ve gezinme yollarınız. Bu bilgiler, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi kişiselleştirmek için kullanılır.
• Pazarlama ve İletişim Bilgileri: Pazarlama tercihlerinize ilişkin veriler ve bizden ve üçüncü taraflardan pazarlama almak isteyip istemediğiniz.

Lolajack olarak topladığımız kişisel verileri çeşitli amaçlar için kullanırız. Bu kullanımlar, hizmetlerimizi sunmak, güvenliği sağlamak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gereklidir.

• Hesap Yönetimi ve Hizmet Sunumu: Hesabınızı oluşturmak, yönetmek, kimliğinizi doğrulamak ve oyun hizmetlerimizi sunmak.
• İşlem Yönetimi: Para yatırma ve çekme işlemlerinizi işlemek, ödemeleri doğrulamak ve dolandırıcılığı önlemek.
• Müşteri Desteği: Sorularınıza yanıt vermek, teknik destek sağlamak ve şikayetlerinizi çözmek.
• Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme: Hesaplarınızın ve hizmetlerimizin güvenliğini sağlamak, dolandırıcılık, kara para aklama ve diğer yasa dışı faaliyetleri tespit etmek ve önlemek.
• Yasal ve Düzenleyici Yükümlülükler: Lisanslama yetkililerimizin ve diğer ilgili otoritelerin gerekliliklerine uymak, yasalara ve düzenlemelere uygun hareket etmek.
• Ürün ve Hizmet Geliştirme: Hizmetlerimizi analiz etmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, yeni özellikler ve ürünler geliştirmek.
• Pazarlama ve Promosyonlar: Pazarlama tercihlerinize uygun olarak size promosyonlar, bonuslar ve özel teklifler hakkında bilgi göndermek (onayınız varsa).

Lolajack, kişisel verilerinizi işlerken aşağıdaki yasal dayanaklara dayanır:

• Sözleşmenin İfası: Hesap oluşturma, oyun oynama ve finansal işlemler gibi hizmetlerimizi size sunmak için sizinle yaptığımız sözleşmenin ifası için verilerinizin işlenmesi gereklidir.
• Yasal Yükümlülük: Kara para aklama ile mücadele (AML), dolandırıcılık tespiti ve vergi raporlaması gibi yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimize uymak için verilerinizi işlememiz gerekmektedir. Lisanslama yetkililerimizin gereklilikleri de bu kapsamdadır.
• Meşru Menfaatler: İşletmemizi yönetmek, hizmetlerimizi geliştirmek, güvenliği sağlamak, dolandırıcılığı önlemek ve pazarlama faaliyetleri yürütmek gibi meşru menfaatlerimiz için verilerinizi işleyebiliriz. Bu durumda, sizin hak ve özgürlüklerinizin meşru menfaatlerimize ağır basmadığından emin oluruz.
• Onay: Belirli durumlarda, örneğin pazarlama iletişimleri göndermek için sizin açık rızanızı alırız. Onayınızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz.

Lolajack, kişisel verilerinizi yalnızca belirli durumlarda ve bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen amaçlar doğrultusunda üçüncü taraflarla paylaşabilir.

• Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemcileri, BT hizmet sağlayıcıları, kimlik doğrulama hizmetleri ve müşteri destek hizmetleri gibi Lolajack adına hizmet veren üçüncü taraf sağlayıcılarla veri paylaşabiliriz. Bu sağlayıcılar, verilerinizi yalnızca bizim talimatlarımız doğrultusunda ve gizlilik yükümlülükleri altında kullanabilirler.
• Düzenleyici ve Yasal Merciler: Yasal bir yükümlülüğü yerine getirmek, bir mahkeme emrine uymak veya bir soruşturmaya yardımcı olmak amacıyla kişisel verilerinizi lisanslama yetkililerine, kolluk kuvvetlerine ve diğer düzenleyici mercilere ifşa edebiliriz.
• Dolandırıcılık Önleme Kuruluşları: Dolandırıcılık ve kara para aklama faaliyetlerini önlemek amacıyla, ilgili kuruluşlarla bilgi paylaşabiliriz.
• Kurumsal İşlemler: Birleşme, satın alma, varlık satışı veya yeniden yapılandırma gibi kurumsal bir işlem durumunda, kişisel verileriniz ilgili üçüncü taraflara aktarılabilir. Bu tür durumlarda, verilerinizin korunmasını sağlamak için uygun önlemler alınacaktır.
• Bağlı Kuruluşlar: Şirketler grubumuz içindeki diğer kuruluşlarla, hizmetlerin sunumu ve yönetimi amacıyla veri paylaşabiliriz.

Kişisel verilerinizi asla üçüncü taraflara pazarlama amaçlı olarak satmayız veya kiralamayız.

Lolajack, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uygulamaktadır. Verilerinizi yetkisiz erişim, kullanım, ifşa, değişiklik veya imhadan korumak için teknik ve organizasyonel tedbirler alıyoruz.

• Şifreleme: Tüm hassas veriler, özellikle finansal bilgiler, SSL (Güvenli Yuva Katmanı) teknolojisi kullanılarak şifrelenir.
• Erişim Kontrolleri: Kişisel verilerinize erişim, yalnızca işlerini yerine getirmek için bu bilgilere ihtiyaç duyan yetkili personel ile sınırlıdır.
• Güvenlik Duvarları: Sistemlerimiz, yetkisiz erişimi engellemek için gelişmiş güvenlik duvarları ile korunmaktadır.
• Düzenli Denetimler: Güvenlik sistemlerimiz ve politikalarımız düzenli olarak gözden geçirilir ve güncellenir.
• Veri Bütünlüğü: Verilerinizin doğruluğunu ve bütünlüğünü korumak için önlemler alıyoruz.

Ancak, internet üzerinden veri iletiminin veya elektronik depolamanın hiçbir yöntemi %100 güvenli değildir. Bu nedenle, verilerinizin mutlak güvenliğini garanti edemeyiz. Hesap şifrenizi güvende tutmak ve yetkisiz erişimi önlemek sizin sorumluluğunuzdadur.

GDPR ve diğer ilgili veri koruma yasaları uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili belirli haklara sahipsiniz. Lolajack olarak bu haklarınızı kullanmanızı destekliyoruz.

• Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişim talep etme hakkına sahipsiniz.
• Düzeltme Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz yanlış veya eksik kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
• Silme Hakkı (Unutulma Hakkı): Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Bu hak, yasal yükümlülüklerimiz nedeniyle bazı veriler için kısıtlanabilir.
• İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı talep etme hakkına sahipsiniz.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Bize sağladığınız kişisel verileri yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma ve bu verileri başka bir denetleyiciye aktarma hakkına sahipsiniz.
• İtiraz Hakkı: Meşru menfaatlerimize dayalı olarak kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz. Doğrudan pazarlama amaçlı işlemeye her zaman itiraz edebilirsiniz.
• Rızayı Geri Çekme Hakkı: İşlemenin rızanıza dayandığı durumlarda, rızanızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Bu, rızanın geri çekilmesinden önceki işlemenin yasallığını etkilemeyecektir.

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen bu politikanın sonunda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Taleplerinizi yasal süresi içinde ve yürürlükteki yasalara uygun olarak değerlendireceğiz.

Lolajack, web sitemizin işlevselliğini sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerimizi analiz etmek için çerezler ve benzeri takip teknolojileri kullanır.

• Çerezler Nedir? Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcınız tarafından saklanır ve bir sonraki ziyaretinizde tanınmanızı sağlar.
• Kullandığımız Çerez Türleri:
  • Zorunlu Çerezler: Web sitemizin temel işlevlerini sağlamak için gereklidir, örneğin oturum açma bilgilerinizi hatırlamak.
  • Performans Çerezleri: Web sitemizin nasıl kullanıldığı hakkında bilgi toplar, örneğin hangi sayfaların en sık ziyaret edildiği. Bu bilgiler anonimdir ve web sitemizi iyileştirmemize yardımcı olur.
  • İşlevsellik Çerezleri: Seçimlerinizi (örneğin dil tercihiniz) hatırlar ve size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.
  • Hedefleme/Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar sunmak için kullanılır.
• Çerezleri Yönetme: Çoğu web tarayıcısı çerezleri otomatik olarak kabul eder, ancak tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya size bir çerez gönderildiğinde uyarılmayı seçebilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda web sitemizin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

Çerez kullanımı hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyiniz.

Lolajack, kişisel verilerinizi, toplandıkları amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklar. Bu süre, yasal, düzenleyici, muhasebe veya raporlama gerekliliklerimizi yerine getirmek için de belirlenir.

• Yasal Yükümlülükler: Kara para aklama ile mücadele (AML) ve vergi yasaları gibi yasal gereklilikler nedeniyle belirli veri türlerini belirli bir süre saklamak zorundayız. Örneğin, finansal işlem kayıtları genellikle 5 ila 10 yıl boyunca saklanır.
• Hesap Durumu: Hesabınız aktif olduğu sürece kişisel verilerinizi saklarız. Hesabınızın kapatılmasından sonra bile, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek veya olası anlaşmazlıkları çözmek için belirli verileri belirli bir süre saklamaya devam edebiliriz.
• Anlaşmazlık Çözümü: Olası anlaşmazlıkları çözmek veya yasal taleplere yanıt vermek amacıyla verileri saklayabiliriz.
• İstatistiksel Analiz: Anonimleştirilmiş veya takma ad verilmiş veriler, hizmetlerimizi geliştirmek ve analiz etmek amacıyla daha uzun süreler boyunca saklanabilir.

Veri saklama süresinin sonunda, kişisel verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.

Lolajack, hizmetlerimizi sunarken kişisel verilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışındaki ülkelere aktarabilir ve işleyebilir. AEA dışındaki ülkelerde veri koruma yasaları AEA'dakilerden farklı olabilir.

Verileriniz AEA dışına aktarıldığında, verilerinizin AEA'daki ile aynı düzeyde korunmasını sağlamak için uygun önlemleri alırız. Bu önlemler şunları içerebilir:

• Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan standart sözleşme maddelerinin kullanılması.
• Veri alıcısının onaylanmış bir sertifikasyon mekanizmasına veya davranış kurallarına tabi olması.
• Veri alıcısının AB-ABD Gizlilik Kalkanı gibi onaylanmış bir çerçeveye tabi olması (geçerli olduğu durumlarda).

Kişisel verilerinizin uluslararası transferleri hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.

Lolajack hizmetleri, 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Reşit olmayanların kumar oynaması yasa dışıdır. Bilerek 18 yaşın altındaki birinden kişisel bilgi toplamayız.

Eğer 18 yaşın altında birinin bize kişisel bilgi sağladığını fark edersek, bu bilgileri derhal sistemlerimizden sileceğiz ve ilgili hesabı kapatacağız. Ebeveyn veya vasi iseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgi sağladığına inanıyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir önemli değişiklik yapıldığında, sizi web sitemizde bir bildirim yayınlayarak veya doğrudan sizinle iletişime geçerek bilgilendireceğiz.

Politikadaki değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Bu politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi tavsiye ederiz. Politikadaki değişikliklerden sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin işlenmesi veya gizlilik haklarınızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

E-posta: [email protected]

Taleplerinize mümkün olan en kısa sürede ve yürürlükteki yasalara uygun olarak yanıt vereceğiz.