Yhteystiedot

Arvostamme palautettasi ja kysymyksiäsi. Tämä sivu on suunniteltu auttamaan sinua löytämään oikean kanavan tiedusteluillesi. Olemme Lolajack, riippumaton arvostelu- ja kumppanuussivusto, emmekä itse operoi kasinoita tai vedonlyöntisivustoja. Pyrimme tarjoamaan tarkkaa ja hyödyllistä tietoa online-rahapelibrändeistä, ja palautteesi auttaa meitä parantamaan palveluamme.

Lolajack on täysin riippumaton verkkosivusto, joka on omistautunut online-rahapelibrändien perusteelliseen arviointiin ja arvosteluun. Emme ole kasino, emme ylläpidä pelitilejä, emme käsittele talletuksia tai nostoja, emmekä maksa voittoja. Tavoitteenamme on tarjota puolueettomia ja informatiivisia arvosteluja, jotta voit tehdä tietoon perustuvia päätöksiä valitessasi online-pelipaikkoja. Toimimme täysin erillään kaikista arvostelemistamme operaattoreista.

Kaikki tällä sivustolla esitetyt mielipiteet ja tiedot perustuvat omaan tutkimukseemme ja kokemukseemme. Emme ole vastuussa minkään kolmannen osapuolen sivuston sisällöstä tai toiminnasta, vaikka olisimme linkittäneet niihin.

Voimme auttaa sinua seuraavissa asioissa:

• Palaute ja korjaukset arvosteluihimme: Jos löydät virheitä tai vanhentunutta tietoa arvosteluistamme, otathan meihin yhteyttä. Arvostamme tarkkuutta ja pyrimme pitämään sisältömme ajan tasalla.
• Yleiset kysymykset Lolajack-sivustosta: Jos sinulla on kysyttävää sivustomme toiminnasta, sisällöstä tai periaatteista.
• Kumppanuus- ja mainoskyselyt: Jos olet kiinnostunut yhteistyöstä tai mainostilasta Lolajack-sivustolla.
• Sisältöehdotukset: Jos sinulla on ideoita uusista brändeistä, joita meidän tulisi arvostella, tai aiheista, joista haluaisit meidän kirjoittavan.

On erittäin tärkeää ymmärtää, että Lolajack ei ole kasino-operaattori. Siksi emme voi auttaa seuraavissa asioissa:

• Pelitilien hallinta: Emme voi auttaa sinua kirjautumisongelmissa, salasanan palautuksessa tai tilisi sulkemisessa.
• Talletukset ja nostot: Emme voi käsitellä talletuksia, nostoja tai niihin liittyviä ongelmia.
• Bonukset ja kampanjat: Emme voi myöntää bonuksia, muuttaa bonusehtoja tai selvittää bonuksiin liittyviä kiistoja.
• Pelien tekniset ongelmat: Emme voi ratkaista pelien kaatumisia, virheitä tai muita teknisiä ongelmia.
• Vastuullisen pelaamisen työkalut: Emme voi asettaa pelirajoituksia, itsesulkemisia tai muita vastuullisen pelaamisen työkaluja puolestasi.
• Kasinoiden asiakaspalvelu: Emme tarjoa live-chat-tukea tai asiakaspalvelua minkään kasino-operaattorin puolesta.

Kaikissa edellä mainituissa asioissa sinun tulee ottaa suoraan yhteyttä kyseisen online-kasinon tai vedonlyöntisivuston omaan asiakaspalveluun. Heillä on pääsy tilitietoihisi ja valtuudet auttaa sinua.

Kuten edellä mainittiin, Lolajack ei hallinnoi pelaajien tilejä, talletuksia tai nostoja. Jos sinulla on ongelmia, jotka liittyvät pelitiliisi, talletuksiin, nostoihin, bonuksiin tai henkilöllisyyden todentamiseen (KYC), sinun on otettava yhteyttä suoraan kyseisen online-rahapelisivuston asiakaspalveluun. Jokaisella lisensoidulla operaattorilla on oma asiakastukitiiminsä, joka on koulutettu auttamaan näissä asioissa. Heillä on pääsy tarvittaviin tietoihin ja järjestelmiin ongelman ratkaisemiseksi. Emme voi valitettavasti puuttua näihin asioihin, koska meillä ei ole pääsyä operaattoreiden järjestelmiin tai tietoihin.

Kaikki lakiasiat, mukaan lukien tietosuojakyselyt ja muut oikeudelliset tiedustelut, tulee lähettää alla olevaan sähköpostiosoitteeseen. Pyydämme, että sisällytät viestiisi mahdollisimman paljon yksityiskohtia, jotta voimme käsitellä asiasi tehokkaasti. Huomaa, että tämä sähköpostiosoite on tarkoitettu ainoastaan oikeudellisiin asioihin, eikä sitä tule käyttää yleisiin asiakaspalvelukyselyihin.

Sähköposti lakiasioissa: [email protected]

Kunnioitamme tekijänoikeuksia ja suhtaudumme erittäin vakavasti kaikkiin immateriaalioikeuksiin liittyviin rikkomuksiin. Jos uskot, että Lolajack-sivustolla oleva sisältö loukkaa tekijänoikeuksiasi tai muita immateriaalioikeuksiasi, pyydämme sinua lähettämään virallisen DMCA-ilmoituksen tai vastaavan tekijänoikeusvalituksen alla olevaan sähköpostiosoitteeseen. Sisällytä ilmoitukseesi seuraavat tiedot:

• Yksityiskohtainen kuvaus tekijänoikeudella suojatusta teoksesta, jonka uskot tulleen loukatuksi.
• Tarkka URL-osoite tai muu tunnistettava sijainti sivustollamme, jossa loukkaava materiaali sijaitsee.
• Yhteystietosi (nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite).
• Vakuutus siitä, että olet vilpittömässä mielessä ja että sinulla on oikeus toimia tekijänoikeuden omistajan puolesta.
• Allekirjoitus (fyysinen tai sähköinen) tekijänoikeuden omistajalta tai hänen valtuutetulta edustajaltaan.

Käsittelemme kaikki asianmukaiset ilmoitukset viipymättä ja ryhdymme tarvittaviin toimenpiteisiin. Huomaa, että vain tekijänoikeuksiin ja DMCA-ilmoituksiin liittyvät viestit käsitellään tämän osoitteen kautta.

Sähköposti DMCA- ja tekijänoikeusilmoituksissa: [email protected]

Lolajack edistää vastuullista pelaamista ja kannustaa kaikkia käyttäjiä pelaamaan harkiten. Vaikka emme voi tarjota suoraa tukea peliongelmiin, olemme koonneet tietoa useista organisaatioista, jotka tarjoavat apua ja tukea. Jos sinulla tai jollakin tuntemallasi henkilöllä on ongelmia pelaamisen kanssa, suosittelemme ottamaan yhteyttä johonkin seuraavista riippumattomista organisaatioista:

• Peluurin auttava puhelin: Tarjoaa tukea ja neuvontaa peliongelmiin Suomessa.
• Gamblers Anonymous: Kansainvälinen yhteisö, joka tarjoaa tukea peliriippuvaisille.
• GamCare: Tarjoaa tietoa, neuvoja ja tukea Isossa-Britanniassa peliongelmiin.

Muista, että apua on saatavilla, ja on tärkeää hakea sitä ajoissa. Jokainen arvostelemamme lisensoitu kasino tarjoaa myös omilla sivustoillaan työkaluja vastuulliseen pelaamiseen, kuten talletusrajoituksia, tappiorajoituksia ja itsesulkemisia.

Pyrimme vastaamaan kaikkiin tiedusteluihin mahdollisimman nopeasti. Yleensä voit odottaa vastausta 2-3 arkipäivän kuluessa. Lakiasioihin ja DMCA-ilmoituksiin pyrimme reagoimaan nopeammin, erityisesti jos asia vaatii välittömiä toimenpiteitä. Kiireellisissä tapauksissa, jotka eivät liity suoraan omaan toimintaamme (esim. kasinon asiakaspalvelu), suosittelemme ottamaan yhteyttä suoraan kyseiseen operaattoriin.