Tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten Lolajack kerää, käyttää, säilyttää ja suojaa henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustoamme ja palveluitamme. Sitoudumme suojaamaan yksityisyyttäsi ja käsittelemään henkilötietojasi sovellettavien tietosuojalakien, kuten yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), mukaisesti. Kehotamme sinua lukemaan tämän käytännön huolellisesti ymmärtääksesi käytäntömme ja tapamme käsitellä tietojasi.

Käyttämällä Lolajackin palveluita hyväksyt tässä tietosuojakäytännössä kuvatut käytännöt. Jos et hyväksy näitä ehtoja, pyydämme sinua olemaan käyttämättä palveluitamme.

Keräämme erilaisia henkilötietoja varmistaaksemme palveluidemme asianmukaisen toiminnan, lakisääteisten velvoitteidemme noudattamisen ja käyttäjäkokemuksesi parantamisen. Keräämämme tiedot voidaan jakaa seuraaviin luokkiin:

• Rekisteröintitiedot: Kun luot tilin Lolajackilla, pyydämme sinulta henkilökohtaisia tietoja, kuten nimesi, syntymäaikasi, sukupuolesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, kotiosoitteesi ja kansallisuutesi. Nämä tiedot ovat välttämättömiä henkilöllisyytesi vahvistamiseksi ja ikäsi varmistamiseksi.
• Tunnistustiedot: Lain edellyttämien "Tunne asiakkaasi" (KYC) -menettelyjen noudattamiseksi saatamme pyytää sinulta kopioita henkilöllisyystodistuksestasi (esim. passi, ajokortti) ja osoitteenvahvistuksesta (esim. sähkölasku).
• Maksutiedot: Kun teet talletuksia tai nostoja, keräämme maksutietoja, kuten luottokortin numeron, pankkitilin tiedot tai muiden maksupalveluntarjoajien tiedot. Emme tallenna kaikkia maksukorttisi tietoja, vaan käytämme salattuja maksuportteja.
• Tapahtumatiedot: Tallennamme tiedot pelihistoriastasi, vedoistasi, talletuksistasi, nostoistasi ja muista tapahtumista, jotka liittyvät tiliisi Lolajackilla.
• Viestintätiedot: Kun otat yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse, chatin tai puhelimen kautta, tallennamme nämä keskustelut auttaaksemme sinua tehokkaammin ja parantaaksemme palveluitamme.
• Tekniset tiedot: Keräämme automaattisesti tietoja laitteestasi ja siitä, miten käytät verkkosivustoamme, mukaan lukien IP-osoitteesi, selaintyyppisi, käyttöjärjestelmäsi, viittaavat URL-osoitteet, käyntiajat ja verkkosivustomme käyttötottumukset.

Käytämme keräämiämme tietoja useisiin tarkoituksiin, jotka ovat välttämättömiä palveluidemme tarjoamiseksi ja lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseksi:

• Palveluiden tarjoaminen: Käsittelemme tietojasi tilisi hallinnointiin, pelitapahtumien käsittelyyn, talletusten ja nostojen mahdollistamiseen sekä asiakaspalvelun tarjoamiseen.
• Turvallisuus ja petosten ehkäisy: Käytämme tietojasi henkilöllisyytesi vahvistamiseen, petosten, rahanpesun ja muun laittoman toiminnan havaitsemiseen ja estämiseen. Tämä on ratkaisevan tärkeää sekä sinun että Lolajackin turvallisuuden kannalta.
• Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen: Meidän on käsiteltävä tietojasi täyttääksemme lisensointivaatimukset ja noudattaaksemme sovellettavia lakeja ja määräyksiä, mukaan lukien ikärajoitukset ja vastuullisen pelaamisen vaatimukset.
• Palvelun parantaminen: Analysoimme käyttötottumuksiasi ja palautettasi parantaaksemme verkkosivustomme toiminnallisuutta, käyttökokemusta ja palvelutarjontaamme.
• Markkinointiviestintä: Suostumuksellasi voimme käyttää tietojasi lähettääksemme sinulle tietoa Lolajackin tarjouksista, bonuksista ja uusista peleistä. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.
• Vastuullinen pelaaminen: Käytämme kerättyjä tietoja tunnistaaksemme mahdollisia ongelmapelaamisen merkkejä ja tarjotaksemme tukea tai rajoituksia vastuullisen pelaamisen edistämiseksi.

Käsittelemme henkilötietojasi seuraavien oikeusperusteiden mukaisesti:

• Sopimuksen täytäntöönpano: Tietojen käsittely on välttämätöntä kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi, eli Lolajackin pelipalveluiden tarjoamiseksi.
• Lakisääteinen velvoite: Käsittelemme tietojasi täyttääksemme lakisääteiset velvoitteemme, kuten rahanpesun vastaiset toimet ja ikärajoitusten noudattaminen.
• Oikeutettu etu: Käsittelemme joitakin tietoja oikeutetun etumme perusteella, kuten palveluidemme turvallisuuden varmistaminen, petosten estäminen ja palveluidemme kehittäminen. Varmistamme, että etumme eivät syrjäytä sinun oikeuksiasi ja vapauksiasi.
• Suostumus: Tietyissä tapauksissa, kuten markkinointiviestinnässä, pyydämme nimenomaisen suostumuksesi tietojen käsittelyyn. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Emme myy, vuokraa tai luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin ilman nimenomaista suostumustasi. Voimme kuitenkin jakaa tietojasi seuraavissa tilanteissa:

• Palveluntarjoajat: Käytämme luotettavia kolmansien osapuolten palveluntarjoajia, jotka auttavat meitä palveluidemme tarjoamisessa, kuten maksujen käsittelyssä, tietojen analysoinnissa, verkkosivuston isännöinnissä ja asiakaspalvelussa. Nämä palveluntarjoajat saavat pääsyn henkilötietoihisi vain siinä määrin kuin se on tarpeen heidän tehtäviensä suorittamiseksi, ja he ovat velvollisia pitämään tiedot luottamuksellisina.
• Lisensointi- ja sääntelyviranomaiset: Voimme luovuttaa tietojasi lisensointiviranomaisille, riippumattomille vedonlyöntisovittelijoille tai muille sääntelyelimille, jos laki niin vaatii tai jos se on välttämätöntä lisenssiehtojemme noudattamiseksi.
• Lainvalvontaviranomaiset ja oikeudelliset prosessit: Voimme luovuttaa tietojasi lainvalvontaviranomaisille, tuomioistuimille tai muille viranomaisille, jos laki niin edellyttää tai jos uskomme vilpittömästi, että tällainen luovuttaminen on tarpeen oikeuksiemme suojelemiseksi, petosten tutkimiseksi tai turvallisuutesi varmistamiseksi.
• Yritysjärjestelyt: Jos Lolajack on osallisena sulautumisessa, yritysostossa tai omaisuuden myynnissä, henkilötietosi voidaan siirtää osana kyseistä liiketoimea. Ilmoitamme sinulle kaikista tällaisista muutoksista.

Lolajack on sitoutunut suojaamaan henkilötietojasi luvattomalta pääsyltä, käytöltä, luovuttamiselta, muuttamiselta tai tuhoamiselta. Olemme toteuttaneet useita teknisiä ja organisatorisia turvatoimia, mukaan lukien:

• Salaus: Käytämme SSL-salausta (Secure Socket Layer) kaikessa tiedonsiirrossa verkkosivustomme ja selaimesi välillä.
• Palomuurit: Palvelimiamme suojaavat palomuurit, jotka estävät luvattoman pääsyn.
• Pääsynvalvonta: Henkilötietoihin on pääsy vain valtuutetuilla työntekijöillä, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä suorittamiseen.
• Säännölliset turvallisuustarkastukset: Suoritamme säännöllisesti turvallisuustarkastuksia ja päivitämme järjestelmiämme varmistaaksemme tietojen suojan korkean tason.

Vaikka pyrimme kaikin kohtuullisin keinoin suojaamaan tietojasi, mikään tiedonsiirto internetin kautta tai sähköinen tallennusmenetelmä ei ole 100-prosenttisen turvallinen. Emme voi taata tietojesi täydellistä turvallisuutta.

Sinulla on tietosuojalakien mukaisesti useita oikeuksia henkilötietoihisi liittyen:

• Oikeus saada pääsy tietoihin: Sinulla on oikeus pyytää kopio hallussamme olevista henkilötiedoistasi.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen: Sinulla on oikeus pyytää meitä korjaamaan virheelliset tai puutteelliset henkilötiedot.
• Oikeus tietojen poistamiseen ("oikeus tulla unohdetuksi"): Tietyissä olosuhteissa sinulla on oikeus pyytää meitä poistamaan henkilötietosi. Huomaa, että emme voi poistaa kaikkia tietoja lakisääteisten säilytysvelvoitteiden vuoksi.
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Tietyissä olosuhteissa sinulla on oikeus pyytää meitä rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä.
• Oikeus vastustaa käsittelyä: Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa, esimerkiksi suoramarkkinointitarkoituksiin.
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Sinulla on oikeus saada henkilötietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle.
• Oikeus peruuttaa suostumus: Jos olemme käsitelleet tietojasi suostumuksesi perusteella, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Tämä ei vaikuta ennen peruutusta tehdyn käsittelyn laillisuuteen.
• Oikeus valittaa valvontaviranomaiselle: Jos olet tyytymätön tapaan, jolla olemme käsitelleet tietojasi, sinulla on oikeus tehdä valitus asiaankuuluvalle tietosuojavaltuutetulle.

Käyttääksesi näitä oikeuksiasi, ota meihin yhteyttä tämän käytännön lopussa olevien yhteystietojen avulla. Vastaamme pyyntöihisi sovellettavien lakien mukaisesti.

Lolajack käyttää evästeitä ja vastaavia seurantateknologioita parantaakseen käyttökokemustasi, analysoidakseen verkkosivustomme käyttöä ja tarjotakseen sinulle räätälöityä sisältöä. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi, kun vierailet verkkosivustollamme.

• Välttämättömät evästeet: Nämä evästeet ovat välttämättömiä verkkosivustomme toiminnan kannalta ja mahdollistavat perustoiminnot, kuten sisäänkirjautumisen ja turvallisen pelaamisen.
• Suorituskykyevästeet: Nämä evästeet keräävät tietoa siitä, miten käytät verkkosivustoamme, esimerkiksi mitä sivuja vierailet useimmin. Nämä tiedot auttavat meitä parantamaan verkkosivustomme toimivuutta.
• Toiminnalliset evästeet: Nämä evästeet mahdollistavat verkkosivustomme muistamaan tekemäsi valinnat (kuten kieliasetukset) ja tarjoamaan parannettuja, henkilökohtaisempia ominaisuuksia.
• Kohdistusevästeet: Nämä evästeet tallentavat tietoa käynnistäsi verkkosivustollamme, vierailemistasi sivuista ja napsauttamistasi linkeistä. Käytämme näitä tietoja tehdäksemme verkkosivustomme ja siellä näkyvän mainonnan osuvammaksi kiinnostuksen kohteisiisi.

Voit hallita evästeasetuksiasi selaimesi asetuksista. Huomaa, että evästeiden poistaminen tai estäminen voi vaikuttaa verkkosivustomme toimivuuteen ja käyttökokemukseen.

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä määriteltyjen tarkoitusten täyttämiseksi, ellei laki edellytä tai salli pidempää säilytysaikaa. Säilytysaikoihimme vaikuttavat seuraavat tekijät:

• Lakisääteiset vaatimukset: Meidän on säilytettävä tiettyjä tietoja, kuten tapahtumahistoriaa ja KYC-dokumentteja, lain edellyttämän ajan (esim. rahanpesun vastaisten säännösten vuoksi), joka voi olla useita vuosia tilisi sulkemisen jälkeen.
• Sopimukselliset velvoitteet: Säilytämme tietoja niin kauan kuin sinulla on aktiivinen tili Lolajackilla ja sen jälkeen kohtuullisen ajan mahdollisten riitojen ratkaisemiseksi tai sopimusvelvoitteiden täyttämiseksi.
• Oikeutetut edut: Voimme säilyttää tietoja oikeutettujen etujemme mukaisesti, esimerkiksi petosten ehkäisemiseksi tai palveluidemme parantamiseksi.

Kun henkilötietojasi ei enää tarvita, ne poistetaan turvallisesti tai anonymisoidaan siten, ettei niitä voida enää yhdistää sinuun.

Lolajack voi siirtää henkilötietojasi Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle sijaitseville palveluntarjoajille tai tytäryhtiöille. Tällaisissa tapauksissa varmistamme, että tiedonsiirrot toteutetaan sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti ja että tietojesi suojaamiseksi on käytössä asianmukaiset suojatoimet. Nämä suojatoimet voivat sisältää:

• Euroopan komission hyväksymät vakiolausekkeet.
• Vastaanottajamaan riittävä tietosuojan taso Euroopan komission päätöksen mukaisesti.
• Muut lain sallimat mekanismit, jotka takaavat riittävän su