Pravila privatnosti

Dobrodošli na Lolajack. Vaša privatnost nam je izuzetno važna. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu i usluge. Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i osiguravanju sigurnosti vaših osobnih podataka u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korištenjem usluga Lolajack-a, pristajete na prikupljanje i korištenje vaših podataka u skladu s ovom Politikom. Ako se ne slažete s uvjetima ove Politike, molimo vas da ne koristite naše usluge.

Prikupljamo različite vrste informacija kako bismo vam pružili i poboljšali naše usluge. To uključuje:

• Podaci za registraciju: Kada kreirate račun na Lolajack-u, prikupljamo vaše ime, prezime, datum rođenja, adresu e-pošte, telefonski broj, adresu stanovanja i državljanstvo. Također ćemo vas tražiti da kreirate korisničko ime i lozinku.
• Podaci za identifikaciju i provjeru: U svrhu provjere vašeg identiteta i usklađenosti s propisima protiv pranja novca (AML), možemo zatražiti kopije vaših osobnih dokumenata, poput putovnice ili osobne iskaznice, kao i dokaz o adresi.
• Podaci o transakcijama: Prikupljamo informacije vezane uz vaše uplate, isplate i ostale transakcije na našoj platformi. To uključuje iznos, datum i vrijeme transakcije, kao i podatke o korištenom načinu plaćanja (npr. broj kreditne kartice, podaci o bankovnom računu).
• Podaci o korištenju: Prikupljamo informacije o vašoj interakciji s našom web stranicom i uslugama. To može uključivati IP adresu, vrstu preglednika, operativni sustav, vrijeme provedeno na stranicama, posjećene stranice, klikove i druge aktivnosti.
• Komunikacijski podaci: Kada nas kontaktirate putem e-pošte, chata uživo ili drugih komunikacijskih kanala, možemo prikupljati i pohranjivati sadržaj vaše komunikacije.
• Tehnički podaci: Prikupljamo podatke o uređajima koje koristite za pristup Lolajack-u, uključujući model hardvera, verziju operativnog sustava, jedinstvene identifikatore uređaja i informacije o mobilnoj mreži.

Vaše prikupljene informacije koristimo u različite svrhe, uključujući:

• Pružanje i upravljanje uslugama: Za obradu vaših registracija, upravljanje vašim računom, omogućavanje sudjelovanja u igrama i obradu transakcija.
• Provjera identiteta i sigurnost: Za provjeru vašeg identiteta, sprječavanje prijevara, pranja novca i drugih nezakonitih aktivnosti, te za osiguranje integriteta naših igara.
• Korisnička podrška: Za pružanje pomoći i odgovaranje na vaše upite, pritužbe i zahtjeve.
• Poboljšanje usluga: Za analizu načina na koji koristite naše usluge kako bismo poboljšali funkcionalnost, korisničko iskustvo i ponudu igara na Lolajack-u.
• Marketing i promocije: Uz vaš pristanak, možemo vam slati promotivne materijale o našim proizvodima, uslugama, bonusima i posebnim ponudama.
• Usklađenost s pravnim obvezama: Za ispunjavanje naših zakonskih i regulatornih obveza, uključujući izvještavanje nadležnim tijelima.
• Istraživanje i razvoj: Za interne analize, istraživanje tržišta i razvoj novih značajki i usluga.

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Izvršenje ugovora: Obrada je nužna za izvršavanje ugovora koji imamo s vama (npr. uvjeti korištenja, pravila igara) ili za poduzimanje koraka na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora.
• Zakonska obveza: Obrada je nužna radi poštivanja zakonskih obveza kojima podliježe Lolajack, kao što su propisi o sprječavanju pranja novca, porezni zakoni i propisi o licenciranju.
• Legitimni interesi: Obrada je nužna za naše legitimne interese ili legitimne interese treće strane, pod uvjetom da ti interesi ne nadilaze vaše temeljne slobode i prava. Naši legitimni interesi uključuju osiguranje sigurnosti naših sustava, sprječavanje prijevara, poboljšanje naših usluga i marketinške aktivnosti (gdje nije potreban pristanak).
• Pristanak: U određenim slučajevima, obradu vaših osobnih podataka provodimo na temelju vašeg izričitog pristanka, koji možete povući u bilo kojem trenutku. To se obično odnosi na slanje marketinških komunikacija.

Vaše osobne podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama. Međutim, možemo dijeliti vaše podatke sa sljedećim kategorijama primatelja:

• Pružatelji usluga: Surađujemo s pouzdanim trećim stranama koje nam pružaju usluge, kao što su obrada plaćanja, provjera identiteta, analitika podataka, IT podrška i marketing. Ovi pružatelji usluga obvezani su ugovorom čuvati povjerljivost vaših podataka i koristiti ih isključivo u svrhu pružanja usluga za Lolajack.
• Regulatorna tijela i tijela za provedbu zakona: Možemo otkriti vaše podatke ako to zahtijeva zakon, sudski nalog ili ako je to nužno radi usklađenosti s regulatornim obvezama, istrage prijevara ili zaštite naših prava i imovine.
• Poslovni partneri: U određenim situacijama, možemo dijeliti podatke s poslovnim partnerima, primjerice u svrhu zajedničkih promocija, uz vaš pristanak.
• Pravni savjetnici: Možemo otkriti podatke našim pravnim savjetnicima u svrhu zaštite naših pravnih interesa.
• Unutar grupe poduzeća: Podatke možemo dijeliti s drugim entitetima unutar naše korporativne grupe radi internih administrativnih svrha i pružanja usluga.

Ozbiljno shvaćamo sigurnost vaših osobnih podataka. Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja ili izmjene. To uključuje šifriranje podataka (SSL/TLS), vatrozide, kontrolu pristupa, redovite sigurnosne provjere i obuku osoblja. Iako nastojimo koristiti komercijalno prihvatljiva sredstva za zaštitu vaših osobnih podataka, nijedna metoda prijenosa putem interneta ili metoda elektroničke pohrane nije 100% sigurna. Stoga ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.

U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

• Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama.
• Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): U određenim okolnostima, imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim situacijama.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti osobne podatke koje ste nam dostavili u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade.
• Pravo na prigovor: Imate pravo prigovoriti obradi vaših osobnih podataka koja se temelji na legitimnim interesima ili za potrebe izravnog marketinga.
• Pravo na povlačenje pristanka: Ako se obrada temelji na vašem pristanku, imate pravo povući pristanak u bilo kojem trenutku. Povlačenje pristanka ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na pristanku prije njegovog povlačenja.
• Pravo na podnošenje pritužbe: Imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo kontaktirajte nas putem podataka navedenih u odjeljku "Kontaktirajte nas".

Lolajack koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšao vaše iskustvo na našoj web stranici, analizirao promet i prilagodio sadržaj. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj kada posjetite web stranicu. Koristimo:

• Neophodne kolačiće: Ovi kolačići su ključni za funkcioniranje web stranice i omogućuju vam korištenje osnovnih značajki.
• Analitičke/performanse kolačiće: Ovi kolačići nam pomažu razumjeti kako posjetitelji koriste našu web stranicu, što nam omogućuje poboljšanje njezine funkcionalnosti i sadržaja.
• Funkcionalne kolačiće: Ovi kolačići pamte vaše postavke i izbore (poput jezika ili regije) kako bi vam pružili personaliziranije iskustvo.
• Marketinške/ciljane kolačiće: Ovi kolačići se koriste za prikazivanje relevantnih oglasa na temelju vaših interesa.

Možete upravljati postavkama kolačića putem postavki vašeg preglednika. Imajte na umu da isključivanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost web stranice.

Vaše osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni, uključujući i svrhu ispunjavanja zakonskih, regulatornih, računovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva. Razdoblje zadržavanja određuje se uzimajući u obzir vrstu podataka, svrhu obrade i naše zakonske obveze. Na primjer, podatke vezane uz transakcije i identitet moramo čuvati dulje zbog propisa o sprječavanju pranja novca i financijskom izvještavanju. Kada vaši podaci više nisu potrebni, sigurno ćemo ih izbrisati ili anonimizirati.

Vaši osobni podaci mogu biti preneseni i pohranjeni na lokacijama izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP) gdje zakoni o zaštiti podataka možda nisu jednako strogi kao u vašoj zemlji. Kada prenosimo vaše podatke izvan EGP-a, poduzimamo odgovarajuće mjere kako bismo osigurali da su vaši podaci zaštićeni na razini koja je u skladu s GDPR-om. To može uključivati korištenje standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Europska komisija ili oslanjanje na odluke o primjerenosti.

Usluge Lolajack-a nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina ili zakonske dobi za kockanje u njihovoj jurisdikciji. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo slučajno prikupili osobne podatke od djeteta, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija iz naših sustava. Ako smatrate da smo možda prikupili podatke od djeteta, molimo vas da nas kontaktirate.

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo odražavali promjene u našim praksama obrade podataka ili zakonskim zahtjevima. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a datum "Zadnje ažuriranje" na vrhu Politike bit će revidiran. Preporučujemo da redovito pregledavate ovu stranicu kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke. Vaše daljnje korištenje usluga Lolajack-a nakon objave izmjena smatrat će se prihvaćanjem tih izmjena.

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili zahtjeva u vezi s ovom Politikom privatnosti ili načinom na koji obrađujemo vaše osobne podatke, slobodno nas kontaktirajte:

Putem e-pošte: [email protected]

Ili putem kontakt obrasca dostupnog na našoj web stranici.